VISEHA : enfin un label qualité pour les résidences seniors !
Actualités Domitys
Mis à jour le 3 décembre 2018
Les résidences services seniors ont désormais leur label qualité. Une étape importante dans la professionnalisation et la structuration du secteur.
Une démarche partenariale entre les acteurs du secteur
C’est officiel, la résidence Les Falaises blanches de Bayeux (14) est la première résidence DOMITYS à être distinguée par le label VISEHA (Vie Seniors & Habitat). Ce label représente une avancée majeure pour le secteur, puisqu’il permet de donner des repères au grand public ainsi qu’aux professionnels, qui peinent parfois à distinguer les résidences services seniors des autres formes d’habitat regroupé pour personnes âgées (Ehpad, résidences autonomie…).
Autre fait marquant, ce nouveau label ne résulte pas d’une contrainte réglementaire ou d’une injonction des pouvoirs publics, mais constitue l’aboutissement d’une volonté commune des principaux acteurs du secteur de tirer la qualité de service vers le haut. Annoncé au cours de l’été 2018, VISEHA est le fruit de longs mois de travail au cours desquels les deux organisations professionnelles, le SNRA et le Synerpa RSS (dont est membre DOMITYS).
Un label évalué par AFNOR Certification
Au cours de ces travaux, les principaux opérateurs de résidences services seniors ont identifié 13 critères portant à la fois sur l’immobilier et les services. Ces critères sont complétés par un ensemble de prérequis relatifs à la santé financière et la fiabilité du gestionnaire, deux éléments essentiels à la pérennité de l’exploitation.
Géré par une structure commune au SNRA et au Synerpa RSS, VISEHA est évalué résidence par résidence grâce à l’appui d’un partenaire. AFNOR Certification a été sélectionné pour accompagner le premier cycle de labellisation.
Professionnels : un nouvel outil pour décrypter l’offre sur le territoire
Une résidence seniors labellisée VISEHA est un gage de confiance pour un futur résident, qui est certain d’y retrouver le confort d’habitation et le panier de services minimum pour vieillir à domicile dans de bonnes conditions ou récupérer rapidement après une hospitalisation. C’est en ce sens que le label VISEHA constitue un nouvel outil à l’usage des professionnels médicaux et paramédicaux sur le territoire.
