Services en résidence seniors : vos questions les plus fréquentes

En résidence, tous les services sont-ils payants ?

Réponse : NON.
En vous installant en résidence Domitys, vous avez accès à un grand nombre de prestations déjà incluses dans votre loyer. Par exemple : l’accès à internet (WIFI), la réception et la distribution de votre courrier, le portage de courses lourdes, la navette pour les déplacements extérieurs en petits groupes (marchés, sorties culturelles, courses...), l'accès aux animations proposées par la résidence….

Découvrir tous les services inclus

“ Les services proposés en résidence sont un ‘vrai’ plus “

Monsieur W. à la résidence Domitys La Clef des Champs à Poitiers donne son avis sur les services en résidence, et s’est même prêté à l’exercice de comparer le coût de sa vie en résidence Domitys, par rapport à ce qu’il payait lorsqu’il vivait dans son ancien logement. À lire...

Puis-je opter temporairement pour des services ?

Réponse : OUI.
En plus des prestations incluses dans votre loyer, les résidences Domitys proposent des services complémentaires, auxquels vous pouvez souscrire soit à la carte ou en pack, sur la durée de votre choix. L’objectif étant de laisser à chacun le soin de choisir ses services, en fonction de ses besoins. Parmi ces services : la restauration, le ménage et le repassage à domicile, l’aide administrative et informatique, petit bricolage, les soins et promenades des animaux de compagnie...

Retrouvez la liste des services 

Puis-je bénéficier d’aides financières pour ces services optionnels ?

Réponse : OUI.
Les services, dits « services à la personne » (ménage, aide administrative, portage de repas à domicile...) et les services d'aide et accompagnement (assistance dans les actes de la vie quotidienne comme l'aide au lever ou au coucher…) vous donnent droit notamment à un crédit d’impôt, baptisé depuis peu l’AICI, l’avance immédiate de crédit d’impôt. En optant pour les services proposés par Domitys, vous bénéficiez également de l’AICI, puisque Domitys intervient en tant que prestataires de services à la personne et est habilité comme organisme de services à la personne. Ainsi, ce type de prestations peut donner droit à un avantage fiscal sous forme de crédit d’impôts de 50 % des sommes payées. 

En savoir plus sur l’avance immédiate de crédit d’impôt

L’accès à la piscine de la résidence est-elle payante ?

Réponse : NON.   
Vous êtes nombreux à aimer nager. Sachez que la grande majorité des résidences Domitys dispose d’une piscine en accès libre, 7j.7. De nombreux autres espaces pour se détendre, se cultiver ou faire un peu d’exercice sont également en libre accès, tels que le sauna, la salle de sport, la bibliothèque, ou le salon TV. L’accès à ces espaces de bien-être et de détente sont inclus dans votre loyer.

Si j’ai besoin de soins médicaux : existe-il des services liés à la santé ?

Réponse : OUI et NON.
Même si les résidences services seniors Domitys ne sont pas médicalisées, tout est pensé pour faciliter l’accès aux soins médicaux et être rassuré en cas de problème de santé. Les résidences Domitys proposent entre autres une aide dans la commande et la livraison de médicaments à domicile, la visite et le portage de repas à domicile en cas de maladie, la coordination médico-sociale (aide à la prise de rendez-vous, mise en relation avec des professionnels médicaux), etc. Sans oublier : la téléassistance. Grâce à une montre connectée, vous pouvez ainsi joindre l’équipe à tout moment et déclencher une intervention rapide.
Par ailleurs, des bornes de téléconsultation sont à disposition gratuitement dans beaucoup de résidences, ce qui permet de joindre très rapidement un médecin. 

Le service restauration est-il un service optionnel ?

Réponse : OUI.
Il n’y a aucune obligation à opter pour le service restauration. Vous avez en effet le choix de profiter de votre cuisine toute équipée et vous restaurer dans le confort de votre appartement. Si besoin, les équipes peuvent vous aider à faire vos courses ou à les commander en ligne par exemple.
Quant à ceux qui souhaitent avoir une alimentation équilibrée et savoureuse sans se soucier des courses et de la préparation des repas, le service restauration comprend le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner (avec possibilité de livraison des repas à domicile). Avec au menu : une cuisine fraîche et de saison, préparée sur place.

Les services sont-ils assurés par les équipes Domitys ?

Réponse : OUI
Les équipes Domitys, sélectionnées avec soin et qualifiées réalisent les services proposés en résidence. La restauration avec ses Chefs Domitys et ses équipes en cuisine, mais aussi l’accueil 24/24h, la réception et distribution du courrier, les activités avec les animateurs Domitys, les services à la personne ou encore l’assistance d’urgence puisque les équipes sont toutes formées aux premiers secours. Toutefois, les résidents peuvent choisir librement leur prestataire de service, ainsi ils peuvent faire appel, s'ils le souhaitent à des prestataires de service extérieurs.

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